奔驰高管表态，西安奔驰漏油***：换我也不愿意只换发动机，你怎么看？
正常公关技巧。类似于对不愉快遭遇道歉一样。检测报告没出来不可能对质量道歉。现在漏油车已经不是焦点，进场的国家部门才是大问题，这是近几年最好的契机，希望能引入惩罚性赔款。改变消费环境增加违法成本
大件商品，消法有明确规定;新车放动机在买时就发现漏油且在4s店内出现，这不仅仅是车质量问题，消费者要求换车或退车并赔偿一定经济损失完全符合消法要求。涉及4s店对外出售有严重质量问题车辆及其它侵犯消费者权盗等问题;相关工商税务管理部门应介入调查并做出相应处罚决定。
谢邀。这是奔驰中国高管的一种公关技巧，企图以换位思考的说法取得受害方的谅解，同时取得广大中国消费者的认同。***发生的前几天怎么不说？是在美女“车闹”造成广泛影响力并全国声讨的压力下说出的，其真诚值得怀疑。感谢美女“车闹”，她的执着，掀开了中国消费市场普遍存在的店大欺客黑屋顶的一角。对奔驰中国高管的表态，听其言，观其行。
高管这样说，我只能呵呵了。这是在打苦情牌，但明显是口是心非。如果奔驰高管早这样换位思考，还会有今天这样的事情发生吗？女高管无病***的说换我也不会答应。但是最后结果就是让消费者白白等了15天，最后只能换发动机。为了一点蝇头小利，最后得不偿失。对于文明睿智的研究生小姐姐，如果他们早就以诚信相待，小姐姐又如何会无奈地爬上引擎盖哭诉呢？
总之，高管的这种发音当成笑话听听就行了，当真你就输了。
谢邀，奔驰高管表态，换我也不愿意只换发动机。这个说法有点滑头了。
第一，奔驰高管，我们首先从商家的角度来想，商家是以赚钱的目的来想.我这个部件坏了，是我的原因要么我不承认，要么承认了给你换发动机，想要多余的，做梦！
第二，一旦是自己的原因，狡辩的我们可以打官司，前几天杭州女士与奔驰4s店打官司，退一赔三，赔了270万.作为这种厉害关系商家也不敢说狠话，（比如就不是我的问题，只修不换）
第三，不是所有商家都是黑心商家，东西坏了我包换，商家会站在消费者的角度上想，然后自己也过意不去，不换只想着利益的话良心会受到谴责！
总之一句话，看山不是山，看水不是水，看山是山，看水是水。
以上三点就是小编的看法，希望对大家有所帮助.